Din rätt till integritet

Heritage Worldwide Limited är engagerad i att skydda din personliga information och vi tar säkerheten för den informationen på allvar.   Detta dokument förklarar hur och varför vi samlar in och använder personlig information. Vi kan använda personuppgifter som tillhandahålls till oss enligt detta dokument eller som på annat sätt anges vid insamlingstillfället.

Om Heritage Worldwide Limited

heritagecomponents.co.uk är nätbutiken för Heritage Worldwide Limited, ett företag med säte i Lincoln, Lincolnshire, Storbritannien, LN6 4RR.  Heritage Worldwide Limited ägs och drivs av Martin Fahy.  

Hur vi efterlever regelverken

Vår personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter finns nedan.  Vi har en policy för dataskydd som säkerställer att alla personuppgiftsbiträden behandlar personlig information på ett rättvist sätt.

 

Vilka uppgifter vi har om dig och vad vi gör med dem

Information vi har om dig

När vi samlar in information om dig kan den personliga information vi sparar omfatta:

• namn, adress, telefonnummer, e-postadress och annan kontaktinformation
• information som vi behöver för att registrera dig som kund i vårt system
• information om produkterna du köper, såsom anteckningar, e-postmeddelanden och brev, samt förfrågningar om specifika produkter
• val du har gjort gällande hur du vill bli kontaktad

Uppgifter vi inte har om dig

• Betalningsinformation – vi använder tredjepartsleverantörer (Sagepay och PayPal) för att hantera betalningar och har inte tillgång till denna information

 

Hur vi använder din personliga information

I enlighet med dataskyddslagstiftningen behandlar vi endast dina personuppgifter om vi har en laglig grund för att göra det. När det gäller dina personuppgifter är dessa grunder: (i) att du har gett ditt samtycke; (ii) att behandlingen är nödvändig för att uppfylla din beställning; (iii) att behandlingen är nödvändig för våra (eller en tredjeparts) berättigade intressen, förutsatt att behandlingen inte påverkar dina grundläggande rättigheter eller friheter negativt.

Specifikt är följande ändamål de som vi behandlar dina personuppgifter för i marknadsförings syfte, samt den lagliga grund som vi tillämpar för denna behandling. Följande ändamål utförs med berättigat intresse som laglig grund.
• Svara på frågor och förfrågningar som riktas till oss
• Kontakta företagsprenumeranter vars företag kan vara intresserade av våra tjänster.
• Berika informationen vi har om företagsprenumeranter för att anpassa informationen till mottagaren
• Samla in information från tredjepartsleverantörer eller offentligt tillgängliga källor om företag som kan vara intresserade av våra kunders varor och tjänster
• Genomföra marknadsundersökningar med hänvisning till våra tjänster och våra kunders varor/tjänster för att bättre förstå företagens behov

Vi kommer aldrig att sälja dina uppgifter.

 

Hur vi samlar in information om dig och vad som händer med den informationen

Ansökningar om konto

När du ansöker om att bli kund hos Heritage Worldwide Limited måste du ange information digitalt i ett formulär på nätet.  

Dina uppgifter laddas sedan ner elektroniskt till vårt system för butiksledning.

E-postprenumeranter av våra nyhetsbrev

Alla kan prenumerera för att få information om Heritage Worldwide Limited samt våra produkter och specialerbjudanden. När du prenumererar överförs personlig information, inklusive kontaktperson, e-postadress och kommunikationspreferenser, till en tredjepartsleverantör (Mailchimp) så att vi kan skicka specialerbjudanden, marknadsföringsinformation, produktnyheter och information om evenemang. Du kan när som helst avregistrera dig från e-postmarknadsföring och information.

Andra uppgifter

Vi kan också dela dina uppgifter med tredjeparter, men endast om: (i) de behandlar dina uppgifter för vår räkning och i enlighet med denna integritetspolicy; (ii) vi har ett skriftligt avtal med personuppgiftsbiträdet som säkerställer att dina uppgifter skyddas.

Utöver vad som anges ovan kommer vi inte att dela dina uppgifter med tredjeparter om inte vi är enligt lag skyldiga att lämna ut personuppgifter, eller om uppgifterna måste lämnas ut av skäl som rör rättsliga förfaranden, nationell säkerhet, beskattning eller brottsutredning; eller om vi har ditt samtycke; eller i samband med en övertagande, sammanslagning eller försäljning av tillgångar i vårt företag.

Personer som skickar e-post till oss

Varje e-postmeddelande som skickas till oss eller till någon anställd på Heritage Worldwide Limited sparas automatiskt på våra e-postservrar och på servrarna hos vår e-postleverantör, som för närvarande är GoogleMail. Observera att du ansvarar för att se till att alla e-postmeddelanden du skickar till oss är lagliga.

Besökare på vår webbplats

När någon besöker heritagecomponents.co.uk använder vi en tredjepartstjänst, Google Analytics, för att samla in standardiserad information från internetloggar och uppgifter om besökarnas beteendemönster. Denna information behandlas endast anonymt.

Användning av cookies och länkar till andra webbplatser

Vi använder cookies för att spåra besökare på våra webbplatser för att hjälpa oss att anpassa innehållet och funktionerna efter dina intressen och preferenser. Ibland länkar vi våra webbplatser och sociala medier till andra relevanta webbplatser. Du bör vara medveten om att vi inte har någon kontroll över integritetspolicyerna för vissa av de webbplatser vi länkar till. För att välja bort spårning av Google Analytics på alla webbplatser, besök http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hur ändrar jag mina cookieinställningar?

De flesta webbläsare tillåter viss kontroll över de flesta cookies via webbläsarens inställningar. För att få veta mer om cookies, inklusive hur du kan se vilka cookies som har sparats och hur du kan hantera och radera dem, besök www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org.

 

Hur vi behandlar, skyddar och delar din personliga information

Hur vi skyddar din information

Säkerheten för din information är mycket viktig för oss. För att förhindra obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, röjande eller förstörelse av data skyddas Heritage Worldwide Limiteds datorer och servrar av brandväggar, antivirusprogram och regelbundna säkerhetskopior. Våra servrar är endast tillgängliga för våra anställda samt för våra hård- och mjukvaruleverantörer och andra avtalade leverantörer.  Alla online-tjänster som vi använder i samband med överföring och lagring av data skyddas av komplexa lösenord.

Hur vi delar din information

Från tid till annan kan vi skicka information till, ta emot information från eller utbyta din personliga information med:

Partners, representanter eller agenter som hjälper oss att leverera våra produkter och tjänster till dig (till exempel kan en av våra leverantörer skicka en beställning direkt till dig)

• tillsynsmyndigheter, domstolar eller andra offentliga myndigheter
• räddningstjänsten vid olyckor eller nödsituationer

 

Hur länge vi sparar din information

Om du har skapat ett kundkonto hos oss kommer vi endast att spara din personliga information så länge det är nödvändigt för att administrera dina konton hos oss i enlighet med regelverk och lagkrav, och vi kommer att ta bort all personlig information som rör kontot när du inte längre har en kundrelation med oss och alla lagstadgade krav på att spara informationen har löpt ut.  Konton som har varit inaktiva i mer än två år raderas från vår databas.

Om du har ställt frågor om våra produkter eller prenumererat på vår webbplats strävar vi efter endast att skicka information och marknadsföring om våra evenemang, produkter, tjänster och prenumerationer i högst två år, såvida du inte har blivit vår kund, aktivt interagerar med kommunikationen vi skickar till dig eller meddelar oss att du fortfarande vill höra från oss. När vi tar bort dig från vår prenumerationslista kommer vi också, om möjligt, att ta bort din personliga information från våra databaser och alla som vi kontrollerar hos tredjepartsleverantörer. Observera att vi kan behöva behålla viss personlig information på våra servrar eller hos våra e-postmarknadsföringsproviders för att hantera avregistreringar och återregistreringar samt säkerställa att vi inte skickar e-post till någon som redan har avregistrerat sig från våra e-postlistor.

Hur du kan hantera informationen vi har om dig och hur vi använder den

Dataskyddsregler innebär att du har rättigheter gällande hur vi sparar och använder informationen vi har om dig:

• Du har rätt att ge oss ditt samtycke till att vi använder dina uppgifter för aktiviteter som vi inte har en laglig grund för att utföra, till exempel att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post. Du kan när som helst återkalla samtycket.
• Du har rätt att begära tillgång till informationen vi har om dig; detta kallas för en begäran om åtkomst till personuppgifter.
• Du har rätt att få veta vem dina uppgifter delas med och varför.
• Du har rätt att få dina uppgifter uppdaterade om de är felaktiga och att information som inte krävs av lagliga skäl raderas.
• Du har rätt att begränsa automatiserad behandling och profilering.
• Du har rätt att begära att information som vi behandlar med automatiserade medel skickas till dig eller till en annan utsedd personuppgiftsansvarig i ett allmänt använt elektroniskt läsbart format

Om du vill åtgärda något av ovanstående, kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

Klagomål eller frågor

Vi gör alltid vårt bästa för att uppfylla de högsta standarderna vid insamling och användning av personlig information. Av den anledningen tar vi alla klagomål på största allvar och uppmuntrar personer att göra oss uppmärksamma om de anser att vår insamling eller användning av information är orättvis, vilseledande eller olämplig.

Vi har strävat efter att utforma detta integritetspolicy så att den är tydlig och lättförståelig. Den kanske inte ger en uttömmande beskrivning av alla aspekter av vår insamling och användning av personlig information. Om det finns något område där du behöver ytterligare detaljer, information eller förklaring, vänligen rikta dina förfrågningar till vår personuppgiftsansvarige med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.